Perguntas frequentes sobre a água
- A qualidade da água pode sofrer alterações na minha casa?
A idade e o estado de conservação das canalizações e hidropressores ou reservatórios do prédio (caso existam) podem alterar as características da água, concretamente o sabor, o cheiro e a cor. É essencial assegurar a manutenção e limpeza de todos os equipamentos em contacto com a água; a utilização de reservatórios é desaconselhável pois pode ser a origem de contaminação microbiológica. A temperatura da água também pode influenciar o seu sabor.
- Por vezes a água tem um cheiro e sabor forte a lixívia. Posso bebê-la?
Existe um cheiro característico associado ao desinfetante que é utilizado na água para consumo humano. Para amenizar esta situação, coloque a água no frigorífico, ou deixe a água repousar durante uns minutos num jarro, ou ainda, adicione aromatizantes naturais tais como: limão, laranja, hortelã ou pepino.
- Porque é que a água sai branca da torneira?
A água, por vezes, poderá sair com uma cor esbranquiçada devido à pressão. Para solucionar este problema basta esperar que as gotas de ar se dissipem.
- Já aconteceu abrir a água da torneira e a pressão ser muito reduzida. Porquê?
Poderá tratar-se de uma rotura na rede de água. Quando detetar uma redução de pressão, por um período de tempo alargado, contacte a Câmara Municipal de Santa Cruz da Graciosa.
Telefone: 295 730 040
- Qual a quantidade de anticalcário que devo usar nas máquinas de lavar louça e roupa?
A água captada distribuída por esta entidade gestora é muito macia, pelo que a presença de elementos como o cálcio e o magnésio é muito reduzida. Assim sendo não existe necessidade de se utilizar pastilhas anticalcário nestes equipamentos.
Conselhos úteis
SE HOUVE INTERRUPÇÃO DE ABASTECIMENTO
Se ocorrer uma interrupção de abastecimento de água à habitação:
- Verifique se todas as torneiras estão fechadas;
- Desligue os equipamentos elétricos que funcionam com água (termoacumuladores, máquinas de lavar);
- Após receber a notificação de interrupção, armazene apenas a quantidade de água necessária para o período de interrupção no abastecimento.
Para informação sobre o período de duração da interrupção, contacte o Município de Santa Cruz da Graciosa através do telefone 295730040.
Após a reposição do normal abastecimento de água, ao abrir as torneiras poderão verificar-se ruídos na canalização e a água surgir aos jatos, o que se deve à existência de ar nas canalizações. Neste caso, aconselha-se deixar correr a água durante alguns segundos e só depois ligar os equipamentos elétricos.
FAÇA VERIFICAÇÕES PERIÓDICAS
- Verifique periodicamente o contador de água de forma a controlar os seus consumos e utilize apenas a água de que necessita, evitando o desperdício.
- Verifique também, periodicamente, as torneiras e canalizações.
O cliente é responsável pela rede predial, pelo que deve assegurar que as canalizações e torneiras estão em bom estado de conservação.
As torneiras devem ser regularmente limpas e desinfetadas (interior e exterior, com lixívia ou álcool etílico) para evitar a acumulação de sedimentos e o desenvolvimento de microrganismos.
No caso da existência de reservatório integrado na rede predial, este deve ser arejado estar tapado e limpo. Deve também desinfetado uma vez por ano.
Os materiais a utilizar na rede predial devem ser adequados para o contato com água para consumo humano.
As canalizações de chumbo na rede predial aumentam o teor de chumbo na água pelo que devem ser substituídas por outro material, por exemplo PEAD, PEX, PP, FG, Cu, etc.
A introdução de água não tratada na rede predial através de captações particulares constitui um risco quer para a saúde dos habitantes, quer para a saúde pública por possível contaminação da água da rede pública de distribuição. Se a rede predial for comum às duas origens (água da rede e água da captação) estas ligações não são permitidas por lei.
RECOMENDAÇÕES SOBRE COMO EVITAR RISCOS PARA A SAÚDE DEVIDOS À ESTAGNAÇÃO DA ÁGUA PARA CONSUMO HUMANO NA REDE PREDIAL
Após um período prolongado de ausência, e antes de beber água, aconselhamos a abrir as torneiras durante alguns minutos para renovar a água que se encontra nas canalizações. No caso de detetar algum problema na água contacte a Praia Ambiente.
Medidas de proteção da saúde dos consumidores do sistema predial:
1. Realizar descargas na rede predial para renovar a água nas tubagens de água quente e de água fria, abrindo todas as torneiras da cozinha, dos chuveiros e lavatórios, durante 2 a 5 minutos, de uma forma sequencial, dependendo da dimensão da rede, e fazendo um mínimo de duas descargas em cada autoclismo;
2. Assegurar que os reservatórios e/ou termoacumuladores de água quente são esvaziados. Em alternativa, elevar a temperatura no equipamento a 70ºC, pelo período de uma ou duas horas antes da sua colocação em funcionamento, de modo a permitir uma temperatura mínima de 50ºC em qualquer ponto da rede de água quente e nomeadamente nos pontos de extremidade e no circuito de retorno quando existe;
3. Efetuar a limpeza e higienização de reservatórios de água, se existentes. Sobre o assunto pode ser consultada a Recomendação ERSAR n.º 1/2018, publicada no sítio da ERSAR na internet;
4. Verificar o correto funcionamento de válvulas de segurança, válvulas redutoras de pressão e vasos de expansão;
5. Desmontar e limpar os filtros existentes nas torneiras e chuveiros para a higienização das peças, lavando-as com água e detergente e, por fim, deixando-as mergulhadas durante 30 minutos em água com lixívia comercial diluída a 0,05 % ou 0,1 % de cloro ativo. Por exemplo, a partir de uma lixivia com hipoclorito de sódio a 3 % de cloro ativo, pode usar cerca de 30 ml de lixivia para um litro de água. Algumas peças poderão ser desinfetadas com álcool etílico a 70%;
6. Avaliar o risco de proliferação de Legionella na água da rede, principalmente de centros comerciais, hotéis, ginásios e estabelecimentos onde se prestam cuidados de saúde. Se necessário, fazer o despiste da análise de Legionella na água selecionando alguns pontos críticos do sistema predial. Sobre esta avaliação do risco recomenda-se a le itura do Guia informativo "Legionella pneumophila" - Sistemas de abastecimento de água, da ERSARA.
7. Por fim, avaliar a eficácia da limpeza e higienização da rede, principalmente em grandes edifícios ou edifícios considerados críticos (como escolas, clínicas, centros comerciais, …), efetuando a análise de alguns parâmetros indicadores na água, como pH, condutividade e desinfetante residual.
Em caso de dúvida, solicitar o apoio da entidade gestora do sistema público de abastecimento de água ou da autoridade de saúde local.
Fonte: Orientação ERSAR “Procedimentos a adotar na rede predial de edifícios no regresso à normalidade, após estado de emergência”, 04/05/2020.